Formation : Gestion de l’agressivité et des conflits
Le Groupe Golden, centre formation agrée par le CNAPS dans les conditions prévues par les articles R. 625-1 à R. 625-16 du code de la sécurité intérieure.
Formation Gestion de l’agressivité et des conflits
La formation Gestion de l’agressivité et des conflits à Orléans, est conçue pour les cadres et les employés désireux de se protéger contre les comportements agressifs et les incivilités, tout en améliorant leur qualité de vie au travail. À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de comprendre comment se développent les situations d’agressivité et d’adopter les attitudes et les actions appropriées pour se protéger et se ressourcer. En outre, il s’agit d’une formation considérée comme étant la référence pour garantir un environnement de travail sécurisé et éviter les tensions sociales au sein de l’entreprise.
- Aucun pré-requis spécifique hormis votre volonté d’en savoir plus sur cette formation
- Trouver une posture et des comportements appropriés pour anticiper, affronter et se prémunir contre les agressions et les incivilités.
- Développer une compréhension approfondie des facteurs contribuant aux comportements agressifs et incivils.
- Renforcer la confiance en soi et la résilience face aux interactions conflictuelles.
- Communication efficace : Améliorer ses compétences en communication pour exprimer ses besoins, écouter activement et résoudre les conflits de manière collaborative.
- Adaptabilité : Être capable de s’adapter rapidement à des situations imprévues et à des comportements difficiles.
- Gestion des conflits : Savoir gérer les conflits de manière constructive en identifiant les sources de tension et en trouvant des solutions pacifiques.
- Prévention et sécurité : Acquérir des connaissances et des compétences pour prévenir les situations dangereuses et assurer sa propre sécurité ainsi que celle des autres.
- Gestion émotionnelle : Développer sa capacité à gérer ses émotions et celles des autres lors de situations conflictuelles ou agressives.
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Cours théoriques avec méthodes directives et participatives. Cas pratiques et mises en situation. Support PowerPoint, vidéos, ordinateurs..
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Évaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des compétences acquises. Délivrance d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation.
Zone d’interventions
Orléans (45000), Olivet (45160), Saint-Jean-de-Braye (45800), Châlette-sur-Loing (45120), Amilly (45200) , Chécy (45430), Saran (45770), Fleury-les-Aubrais (45400), Saint-Jean-de-la-Ruelle (45140), Gien (45500), Ingré (45140), Orléans (45000), Beaugency (45190), Briare (45250), Courtenay (45320), Châteauneuf-sur-Loire (45110), La Chapelle-Saint-Mesmin (45380), Saint-Denis-en-Val (45560), Saint-Jean-le-Blanc (45650), Sully-sur-Loire (45600), Saint-Pryvé-Saint-Mesmin (45750), Yèvre-la-Ville (45348), Meung-sur-Loire (45130), Jargeau (45150), Cepoy (45120), Montargis (45200), Ormes (45140), La Ferté-Saint-Aubin (45240), Boigny-sur-Bionne (45760), Sandillon (45640), Cléry-Saint-André (45370), Villemandeur (45700), Chaingy (45380), Combleux (45100), Coullons (45108), Châtillon-sur-Loire (45360), Chevilly (45093), Corquilleroy (45120), Dadonville (45300), Saint-Cyr-en-Val (45590), Château-Renard (45220), Saint-Hilaire-Saint-Mesmin (45160), Saint-Ay (45130,45380), Lorris (45260), Semoy (45400), Bellegarde (45270), Dordives (45680), Ardon (45006), Mardié (45430), Neuville-aux-Bois (45170), Chartres (28000), Lucé (28110), Vernouillet (28500), Mainvilliers (28300), Le Coudray (28630), Luisant (28600), Lèves (28209), Maintenon (28130), Champhol (28300), Bonneval (28800), Courville-sur-Eure 28190), Épernon (28230), Nogent-le-Roi (28210), Châteaudun (28200), Cloyes-sur-le-Loir (28220), Senonches (28250), Illiers-Combray (28120), Tremblay-les-Villages (28170), Saint-Prest (28300), La Loupe (28240), Anet (28260), Revercourt (28270), Hanches (28130), Jouy (28300), Pierres (28298), Gallardon (28320)